От ди­ало­га к ре­зуль­та­ту: за­чем IT-спе­ци­алис­ту на­вык об­ще­ния

Путь Полины в IT начался спонтанно, но оказался вполне закономерным: интерес к языкам, любовь к структуре и умение находить общий язык с разными людьми привели Полину к профессии, в которой всё это оказалось особенно ценным. Как переводить с «человеческого» на «технический», сохранять баланс между требованиями заказчиков и возможностями разработчиков, а также про важность дисциплины в реальной жизни — в этом интервью.

— Полина, расскажи про свой путь в сферу IT.

— Это было спонтанно. Всё началось в старших классах, когда у нас открыли новый профильный класс. Мне стало интересно, и я решила попробовать. Потом настало время сдавать ЕГЭ — и я выбрала те предметы, которые знала лучше всего: математику и информатику. А дальше — поступление на ПММ, интерес к IT, и как будто само собой всё сложилось.

— Как ты попала в DSR?

— Тут тоже всё произошло случайно. Я просматривала вакансии, и одна из них оказалась полностью на английском — это сразу привлекло внимание. Я прошла собеседование, меня взяли — и вот я уже почти заканчиваю испытательный срок. Параллельно учусь в магистратуре и очень ценю, что в компании можно гибко выстраивать график: это действительно помогает совмещать всё сразу.

— В чем заключается твоя работа бизнес-аналитиком?

— Если кратко, я перевожу с «человеческого» языка на «язык IT» и обратно. Мою работу можно разбить на четыре этапа. Первый — это общение с заказчиком, выявление его требований. Дальше мы общаемся внутри команды — разработчики, тестировщики, менеджеры, другие аналитики — и разбираем, что именно нужно сделать. Потом я детально описываю требования: какие функции будут, какие сценарии, как всё должно работать. А на последнем этапе — пишу документацию: мануалы, гайды, инструкции.

— Какой навык играет главную роль в твоей специальности?

— Коммуникация. Это ключ ко всему. Каждый день я общаюсь с командой и заказчиком, ищу компромиссы, объясняю, уточняю. Иногда случается, что заказчик на финальном показе говорит: «Это не то, что я хотел». Важно спокойно отреагировать, объяснить, что всё поправим, и в то же время — поддержать команду, ведь им предстоит всё переделывать. Это выглядит примерно так: «Все круто, классно, но видимо, у него другое видение того, чем занимаемся».

— Чем ты занимаешься в свободное время и как тебе это помогает в работе?

— Я люблю языки, а работа в DSR предполагает высокий уровень владения английским — это был один из решающих моментов при трудоустройстве. Также я пою, играю на гитаре, танцую, люблю гулять и слушать музыку. Всё это удается совмещать благодаря дисциплине. У меня она с детства — сначала от родителей, а теперь я просто её придерживаюсь. Я считаю, что дисциплина не ограничивает, а освобождает. Когда ты умеешь организовать день — у тебя появляется время на всё, что важно.

— Почему именно бизнес-аналитик?

— Потому что я люблю структуру. Мне приятно, когда всё разложено по полочкам — и дома, и в голове, и в задачах. Эта профессия позволяет применять это в деле. К тому же работа очень разнообразная: каждый день — новые задачи, новое общение, переключение контекста. Не бывает скучно, а это для меня важно.

— Как ты объясняешь свою специальность окружающим?

— Когда говорят “бизнес-аналитик”, многие представляют таблицы с процентами. Но в IT это другое. Упрощённо я говорю так: я пишу задания для разработчиков. Перевожу то, что хочет заказчик, в то, что реально можно сделать.

— А как объясняешь родителям?

— Несмотря на то, что я в этой сфере уже девять лет, мне всё ещё приходится объяснять родителям, чем я занимаюсь. Примерно раз в пару месяцев. Но ничего — объяснять, это же и есть часть моей работы.

Мы надеемся, что история Полины вдохновит вас на поиск своего пути в мире IT. В следующий раз расскажем и другие истории наших коллег. А что бы вы хотели узнать?